Türkiye’de tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında cep telefonu faturaları geliyor. Bu alanda düzenleyici kuruluş olan Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurumu’nun Online Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden yapılan şikayetlerin sektörel dağılımında da “Mobil” en ön sıralarda yer alıyor. Kurum’un 2020 yılı 1. Çeyrek Pazar Verileri Raporu’na göre tüketici şikayetlerinin yüzde 40’ı “Mobil”den geliyor. SOSYAL MEDYANIN GÜNDEMİ HEP O Abonelerin “Mobil Hizmetler”de en çok şikayet ettiği alan ise yüzde 35’lik pay

Ramazan Bayramı'nda sokağa çıkma yasağı nedeniyle evde kalan vatandaş sevdikleriyle bayramlaşmak ve hasret gidermek için telefonlarına sarıldı. Ancak sabah saatlerinden itibaren başlayan yoğunluk nedeniyle aboneler birbirlerine ulaşmakta zorlandı. Türkiye'nin üç büyük mobil operatörü Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom'un 80 milyonu aşkın abonesinden çok sayıda abone görüşmelerin kesildiğine, şebeke sorunları yaşadığına dair sosyal medyadan serzenişte bulundu. Aboneler, mobil interrnet hızının da yavaşladığına dair bildirimde bulundu. Günün ilerleyen saatlerinde ise üç operatör